隱私政策

本隱私政策于2019 年12月20 日更新。

1 引言

嬌韻詩美國公司及其在美國的分支機構(以下統稱為“嬌韻詩”,“我們”,“我們的”或“我們”)致力于保護您的個人信息的隱私。本隱私政策描述了我們收集的有關您的信息,我們對該信息的處理方式,您在處理您的個人信息方面的選擇以及我們的信息隱私使用慣例。我們敦促您在向我們提供您的個人信息之前完整閱讀本隱私政策。

本隱私政策適用于嬌韻詩,在美國運營的分支機構以及鏈接到本隱私政策的網站或應用程序(統稱為“嬌韻詩的網站”或“網站”)。本隱私政策也適用于我們在網站和我們的商店內收集和使用您的個人信息,以進行營銷傳播,促銷和活動計劃,以及處理您向我們購買產品或服務的過程。

本隱私政策已納入我們的條款和條件,當您使用嬌韻詩的網站并向我們購買產品和服務時,這些條款和條件也適用。

2 收集的信息類型

我們收集的個人信息

個人信息或個人信息是指我們收集并可以識別您的任何信息。個人信息包括但不限于:

  • 個人標識符,例如您的姓名、地址、電話號碼、生日、電子郵件地址、個人資料信息和社交媒體個人資料;
  • 商業信息,例如您的購買歷史記錄;
  • 網絡或其他電子網絡活動信息,包括鏈接到您的瀏覽和搜索歷史;
  • 您的財務信息,例如信用卡或借記卡信息以及賬單和帳戶信息;和
  • 您自愿提供的其他可用于識別您身份的信息。

我們收集的非個人信息

非個人信息無法識別您的個人身份。非個人信息包括但不限于技術信息和地理位置信息。它可以包含網絡協議(IP)地址,如果該IP地址不能識別個人或家庭、互聯網服務提供商、站點訪問時間、引薦網站以及訪問的嬌韻詩網站內的網頁和基于IP地址的一般位置信息(例如城市,狀態)。我們有時將這些數據稱為“匿名數據”。我們以多種方式收集匿名數據,包括通過在嬌韻詩網站上自動記錄活動。匿名數據未鏈接到您,也未用于識別特定人。

請注意,我們可能會將非個人信息鏈接到個人信息,以便為您提供更好的建議,幫助對您或您可能提供的其他數據或信息進行身份驗證,防止欺詐并確保嬌韻詩網站滿足您的需求。當我們將非個人信息鏈接到個人信息時,出于本隱私政策的目的,此類信息成為“個人信息”。

3 當我們收集個人信息時

當您自愿向我們提供信息或您訪問本網站時,我們會從您那里收集有關您的個人信息。但是,如果您選擇不提供我們要求的信息,則可能無法完全享受嬌韻詩的網站和服務,進行購買或完成交易。

在以下情況下,我們將收集您的個人信息:

  • 通過嬌韻詩網站或在我們的商店下訂單;
  • 在嬌韻詩網站上創建一個帳戶;
  • 參加抽獎或競賽、參加調查、注冊一個客戶獎勵計劃或訂閱郵件、評分或評論我們的產品和/或服務、實時與其他訪客聊天、有意見或問題聯系我們,在網上或商店中注冊接收有關我們產品或服務的電子郵件或市場營銷通訊;或者
  • 在第三方社交網絡平臺(例如Facebook、YouTube、Instagram、Twitter或Pinterest)上訪問我們的頁面。

如果您向我們提供他人的個人信息,則表示您已獲得該人的授權提供此類信息。

4 信息使用

我們收集個人信息,以便在使用嬌韻詩網站和訪問我們的商店時為您提供更好的服務,并為您提供定制的體驗。您的個人信息用于:

  • 管理嬌韻詩網站、預測和解決這些網站的問題、存儲您輸入的聯系方式并提高服務質量;
  • 獲取反饋用來開發、定制和改善嬌韻詩的網站、我們的產品和出版物;
  • 處理訂單,完成交易并執行售后服務;
  • 記錄您所進行的任何購買和/或將我們認為您可能感興趣的任何產品或服務通知您;
  • 就嬌韻詩網站或我們合作伙伴的任何產品、活動、特別活動或優惠與您聯系或提醒您;和/或出于其他營銷、信息、產品開發或促銷目的聯系或提醒您; - 進行客戶關系管理(CRM)(包括我們的會員積分獎勵計劃、電子郵件、促銷、評分和評論、聊天、產品測試和調查);
  • 進行市場分析;
  • 將您連接到外部第三方應用程序,例如使用外部應用程序創建帳戶時;
  • 預防和發現欺詐行為;
  • 就您使用嬌韻詩網站的問題與您聯系,或以其他方式答復您的電子郵件、提交內容、評論、請求或投訴,包括客戶支持查詢以及有關我們產品或服務的問題;
  • 將您的個人信息與非個人信息或人口統計信息相關聯,以便根據您的興趣、購買歷史、年齡或位置為您提供有關產品或服務的建議;
  • 要將您提供給我們的個人信息與我們的記錄以及其他來源(例如地址更新服務)提供給我們的其他信息(例如人口統計信息和過去的購買信息)結合起來,以用于未來的營銷計劃并幫助我們改善嬌韻詩的網站和您的整體購物經驗;
  • 通知您出于其他目的或根據法律要求收集信息。

5 當我們與第三方共享個人信息時

我們將按照本隱私政策的規定或您的同意與第三方共享您的個人信息。以下是我們共享您的個人信息的方式列表:

遵守法律要求

  • 遵守法律或響應法律要求和法律程序。
  • 為了保護嬌韻詩、我們的代理商、客戶和其他人免受包括法律索賠或訴訟,包括欺詐索賠。或為了執行我們的協議、政策和使用條款。
  • 在有足夠理由相信下認為需要披露信息以應對緊急情況、保護公眾或任何人的安全。

為您提供服務

  • 完成購買。如果您選擇在嬌韻詩網站上購物,我們可能會從您那里收集您的信用卡號、賬單地址、送貨地址以及與此類購買有關的其他信息,并使用和共享這些信息來完成您的購買。我們還可能根據需要將這些信息或您提供的其他個人信息提供給非關聯第三方,以完成您的購買(例如,處理您的信用卡、交付您的產品并處理退貨)。
  • 在我們的網站和其他網站上根據您對嬌韻詩的興趣和歷史為您提供有關我們的產品、服務和優惠的廣告。
  • 向在嬌韻詩網站上注冊的用戶提供相關內容。
  • 為抽獎、競賽和促銷活動進行收集、獲獎者選擇和獎品發放。我們還可能與該促銷活動的共同贊助商或獎品分配渠道共享信息。
  • 為您提供第三方服務,例如評分和評論或社區聊天。在使用第三方服務之前,請務必查看其條款和隱私政策。

方便您使用第三方資源

嬌韻詩的網站可能包括訪問由第三方建立、擁有和控制的社交網站,例如Facebook.com。您可以自愿使用這些第三方來訪問、購買或查看產品和服務。如果您選擇使用第三方,我們可能會促進與這些第三方共享您的個人信息。

但是請注意,您對第三方及其網站的使用不應僅受我們的條款和條件或本隱私政策的約束,并且我們不控制這些第三方的服務或他們如何使用您的信息。在使用第三方服務之前,請務必查看其條款和隱私政策。

維護嬌韻詩的網站

我們可能必須與幫助我們維護嬌韻詩網站并向我們提供其他管理服務的獨立第三方服務提供商、代理商或獨立承包商共享您的信息。這些服務包括但不限于:

  • 提供客戶服務;
  • 跟蹤和分析使用情況和數量統計信息;
  • 維護和分析數據;
  • 管理退款和產品退貨;和
  • 代表我們發送客戶通訊。

我們力求確保這些獨立的第三方不會將您的個人信息用于其負責的服務以外的目的。

匿名數據

我們保留與我們的合作伙伴和廣告商共享有關我們的客戶、銷售和流量的非識別數據或匿名信息的權利。當上述信息與您的個人信息綁定在一起時,我們可能會共享此信息。

與我們的業務合并或出售有關

在將全部或部分資產出售給另一方或合并的情況下,我們將轉移您的個人信息。如果此類信息與此類出售的資產或合并的業務有關,則您授予我們分配所收集的個人信息的權利。

6 我們使用的數據收集技術

Cookies和網絡跟蹤技術

我們在嬌韻詩網站上使用“cookies”來幫助我們分析網絡流量并評估和改善嬌韻詩網站的內容和功能。Cookie是網站發送的,網絡瀏覽器接受的小文本文件,然后將其放置在計算機的硬盤驅動器上。當用戶提供有關我們網站或產品的反饋時,Cookie可以幫助我們分析網站的使用并更好地匯總有用的信息。您可以將瀏覽器設置為拒絕來自我們網站的cookie。這將使您對設備上接受Cookie的控制更為嚴格。但是,如果您選擇拒絕Cookie,則我們網站的某些部分可能無法正常運行,或者運行速度可能會變慢。通過使用我們的網站并且不禁用cookie,您同意接收這些cookie和我們通過使用這些cookie 來收集數據。

第三方廣告商

我們可能會使用廣告商、第三方廣告網絡和其他廣告公司在嬌韻詩網站上投放廣告。這些廣告公司還可能收集有關您訪問嬌韻詩網站的信息(例如通過cookie、網絡信標和其他技術),以使這些廣告公司能夠向您推銷產品或服務,并查看向您的瀏覽器提供了哪些廣告以及投放此類廣告時您正在查看的網頁。有關基于網絡的廣告的更多信息,或選擇不將網頁瀏覽信息用于行為廣告,請訪問: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspwww.aboutads.info/choices.

請注意,此隱私政策不會覆蓋此類廣告公司的信息收集和使用。

谷歌分析

我們使用名為“ Google Analytics(谷歌分析)”的工具來收集有關嬌韻詩網站使用情況的信息。Google Analytics會收集信息,例如用戶訪問我們網站的頻率,訪問時訪問哪些頁面以及在訪問我們網站之前使用了哪些其他網站。我們僅使用從Google Analytics獲得的信息來改善嬌韻詩網站。Google Analytics僅收集您訪問嬌韻詩網站之日分配給您的IP地址,而不收集您的姓名或其他識別信息。我們不會將通過使用Google Analytics收集的信息與個人信息相結合。盡管Google Analytics會在您的網絡瀏覽器上放置一個永久性cookie,以在您下次訪問Clarins的網站時將您識別為唯一用戶,但除Google外,任何人都無法使用該cookie。Google有權使用和共享Google Analytics收集的有關您訪問Clarins網站的信息,這受到Google Analytics使用條款(www.google.com/analytics/tos.html)和Google隱私政策限制(www.google.com/privacypolicy.html) 。您可以通過禁用瀏覽器上的Cookie來阻止Google Analytics識別您對Clarins網站的回訪。有關Google在使用嬌韻詩網站時如何使用數據的更多信息,請訪問:www.google.com/policies/privacy/partners.

外掛程式

我們的網站使用來自社交網絡(如Facebook,Twitter,YouTube和Instagram)的社交插件。這些插件由嬌韻詩網站上的各個社交網絡圖標指示,并用于與這些社交網絡的服務器建立直接連接。

插件的集成允許社交媒體網絡接收您已加載到網站相應頁面上的信息。例如,如果您使用Facebook登錄,它將可以將您的訪問分配至您的帳戶。當您訪問我們的網站時,無論您是否與插件進行交互,都已經交換了此信息。如果您與插件進行交互,則相應的信息將通過您的瀏覽器直接發送到社交網絡并保存在那里。您可以在社交網絡的網站上找到有關社交網絡如何使用數據、您的權利和可選設置信息,以保護您的隱私。

如果您不希望社交網絡通過我們的網站收集有關您的數據,則必須先退出社交網絡,再訪問網站。為了防止在訪問我們的網站期間與社交網絡交換信息,您可以通過瀏覽器設置和其他工具選擇不使用Cookie。

7 嬌韻詩網站公共區域信息

您在嬌韻詩網站的公共區域提交的任何信息——例如社交媒體、用戶評論、嬌韻詩博客評論、任何評分和評論功能內的評論或評分、問答應用程序內或任何其他公共論壇的提問或答案——不會被視為機密,可能會被公開。這適用于個人信息,因此請在進行公開發布之前考慮斟酌。此外,發布在社交媒體頁面上的信息將受管轄這些頁面和網站的條款的約束。

8 保護兒童隱私

嬌韻詩的網站不適合兒童使用。我們不會有意收集兒童的個人信息,并且嬌韻詩網站并非旨在吸引兒童。如果您認為我們已收集了有關13歲以下兒童的個人信息,請使用第16節中的聯系信息與我們聯系。

9 保護您的安全

嬌韻詩網站根據行業標準采取安全措施,在線和離線保護您的個人信息的安全。例如,您的個人信息存儲在受控環境中的計算機服務器上,受合理保護,能避免未經授權的使用或泄露。只有您可以使用在創建帳戶時創建的密碼來訪問帳戶信息。您有責任將密碼保密。使用完帳戶后,應始終退出帳戶并關閉瀏覽器。

10 關于個人信息的選擇

您可以通過在線帳戶或通過以下第16節中包含的聯系信息向我們發送請求,對您的個人信息進行以下選擇:

  • 您可以請求訪問我們維護的您的個人信息;
  • 您可以糾正您的個人信息,其中包括已經提交的不完整的個人信息;
  • 您可以要求我們停止向您發送電子營銷郵件,包括按照下面“選擇退出”部分所述的步驟進行;
  • 您可以要求我們刪除您的個人信息,但要遵循我們根據適用法律承擔的義務或保留您的個人信息的能力;
  • 如果我們基于您的同意使用您的個人信息,則您可以隨時撤回您的同意。

11 選擇退出

如果您不想接收來自我們的促銷電子郵件,請按照每封電子郵件底部的退訂說明進行操作。

如果您不想接收我們的電子郵件、信件、移動營銷或電話營銷電話,請通過電子郵件將您的要求(包括您的姓名、電子郵件地址、街道地址、城市、州和郵政編碼)發送給[email protected](請使用標題:Privacy Opt-Out Request)。對于標有標簽或發送不正確或沒有完整信息的郵件,我們概不負責。我們將在收到您的請求之日起30個日歷日內處理您的請求,但與此同時,您可能會收到以前預定的電子郵件、信件或電話。選擇退出后,您無需再次選擇退出。

12 更改、更新或刪除個人信息

您可以通過單擊每頁頂部菜單中的“我的帳戶”來更新、更改或刪除嬌韻詩網站上的某些個人信息(例如您的電子郵件地址、郵寄地址和付款方式)。

如果您希望更新、更改或刪除的信息未包含在“我的帳戶”頁面中,您可以通過發送電子郵件至[email protected]來請求更新、更改或刪除。

13 國際信息傳遞

如果您選擇向我們提供個人信息,我們可能會將這些信息轉移到我們的分支機構或跨境的其他第三方,以及從您所在的國家或地區轉移到世界其他國家或地區。如果您從歐盟或其他地區訪問時,其數據收集和使用法律可能與美國法律有所不同,請注意,您正在將您的個人信息轉移到美國,而美國的數據保護法律與歐盟不同。提供您的個人信息即表示您同意:(i )根據本隱私政策將您的個人信息用于上述目的,以及(ii)如上所述將您的個人信息轉移到美國。

14 我們隱私政策的變更

我們保留隨時修改本隱私政策的權利。我們將在此處發布修訂后的政策,該政策將在發布后立即生效。我們建議您定期查看本隱私政策是否有任何更改。您在遵守本隱私政策的前提下繼續使用嬌韻詩網站將表示您接受隱私政策的變更。

15適用法律

在適用法律允許的情況下,本隱私政策應受紐約州法律的管轄并依據其解釋,但不包括其法律沖突原則,并且您明確同意與嬌韻詩或與您使用嬌韻詩網站有關的任何方式產生的索賠和糾紛,其司法權屬于位于紐約南區的州和/或聯邦法院。對于任何此類索賠,您進一步同意并明確允許位于紐約南區的州和/或聯邦法院針對任何此類糾紛行使個人司法權,索賠包括涉及嬌韻詩、嬌韻詩網站、我們的分支機構、子公司、員工、承包商、官員、理事、電信提供商和/或內容提供商。

16 聯系我們

有關我們的隱私政策的進一步信息,或對我們可能從您那里收集的信息的疑問,或為了行使本隱私政策中規定的選項,請使用以下任意一種方法與嬌韻詩聯系:

信件:
Clarins USA, Inc.
Customer Care
15 Olympic Drive
Orangeburg, NY 10962

電子郵件:
[email protected]

電話:
(866) 325-2746

您帳戶中的“通訊設置”部分

17 致加州居民的附加通知

不跟蹤披露

嬌韻詩不支持“不追蹤”瀏覽器設置,并且目前不參與任何“不追蹤”框架,這些框架使我們能夠響應您發出的關于收集個人信息或cookie數據的信號或其他機制。

第三方營銷

根據加利福尼亞州的法律,如果您是加利福尼亞州的居民,則您有權每年一次要求和獲取我們在上一個日歷年中出于直接營銷目的向第三方披露的您的個人信息(如果有)的某些內容。要提出這樣的請求,請使用上面第16節中列出的任何聯系方式。您必須在郵件中包含您的全名、電子郵件地址和郵政地址。根據您的要求,如果第三方將您的信息用于直接營銷目的,我們將向您提供通知,說明選擇退出我們與第三方共享您的個人信息的免費方式。

加州消費者隱私法披露

如果您是加利福尼亞州居民,則《加利福尼亞州消費者隱私法》(“ CCPA”)(民法典§1798.100)為您提供有關您的個人信息的特定權利。這些包括:

  • 您可以要求獲取有關我們在過去十二(12)個月中收集和使用您個人信息的內容,這些內容涉及(i)我們收集的有關您的個人信息的類別,(ii)收集您的個人信息的商業或商業目的,(iii)收集您的個人信息的來源類別,以及(iv)我們與之共享您的個人信息的第三方類別。您可以請求兩個單獨的列表,其中列出了(a)我們出售的您的個人信息的類別和(b)我們可能出于業務目的而共享的您的個人信息的類別。
  • 您可以請求以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人信息的副本。
  • 您可以要求我們刪除您的個人信息,但有某些例外情況。

為了行使上述權利,我們可能有必要驗證您的身份或請求權限并確認與您有關的個人信息。只有您或您授權的加利福尼亞州州務卿注冊人員可以提出與您的個人信息有關的可驗證消費者請求。根據CCPA或適用法律,我們不會因您行使任何隱私權而歧視您。

在過去的十二(12)個月中,我們從加利福尼亞州居民那里收集了上面列出的個人信息類別。

在過去的十二(12)個月中,我們還出于上述目的向第三方披露了此個人信息。

18 銷售披露

我們不會出售您的個人信息。